Báo cáo sequence
Last updated
Last updated
LadiFlow cung cấp cho bạn báo cáo tổng quan của sequence và báo cáo chi tiết từng tin nhắn giúp doanh nghiệp có thể đánh giá chất lượng Sequence.
Chọn Sequence muốn xem báo cáo, sau đó chọn Báo cáo.
Hoặc: Tại màn hình Chỉnh sửa sequence, chọn Xem báo cáo chi tiết.
Số lượt đăng ký: Tổng lượt đăng ký vào sequence
Số lượt hoàn thành: Tổng số lượt hoàn thành sequence
Tỷ lệ hoàn thành = (Số lượt hoàn thành/Số lượt đăng ký) x100%
Số lượt chưa hoàn thành: Tổng số lượt chưa hoàn thành sequence
Tỷ lệ chưa hoàn thành = (Số lượt chưa hoàn thành/số lượt đăng ký)x100%
Tổng số tin nhắn: Tổng số tin nhắn đang thiết lập trong sequence
Tổng số KH đăng ký: Tổng số khách hàng (duy nhất) đã đăng ký sequence. Nếu 1 khách hàng đăng ký sequence nhiều lần thì chỉ tính 1
Đã gửi: số lượng tin nhắn đã gửi.
Đang chờ: số lượng tin đang chờ để gửi đi.
Đã nhận: số lượng tin nhắn gửi thành công.
Tỷ lệ nhận= số lượng đã nhận/ số lượng đã gửi.
Đã mở: tổng số lần khách hàng mở xem tin nhắn.
Tỷ lệ mở = số lượng đã mở/ số lượng đã gửi.
Đã click: tổng số lượt click vào link, button trong tin nhắn.
Tỷ lệ click = số lượng đã click/số lượng đã gửi.
Báo cáo Chi tiết khách hàng của Sequence cung cấp danh sách các khách hàng đăng ký vào sequence, vị trí hiện tại, % hoàn thành sequence của mỗi khách hàng và thời gian lượt đăng ký gần nhất.
Bạn có thể lọc danh sách khách hàng theo trạng thái: Hoàn thành hoặc Chưa hoàn thành.
LadiFlow cung cấp hành trình chi tiết của khách hàng theo thời gian ở sequence đang xem báo cáo.
Tại Báo cáo Chi tiết khách hàng của sequence: Di chuyển con trỏ chuột vào khách hàng muốn xem hành trình chi tiết.
Chọn Xem.
Lưu ý: Chỉ các tin nhắn được gửi đi kể từ 17:00 ngày 20/11/2024 được ghi nhận trong dữ liệu về Hành trình của Khách hàng.
Tại Báo cáo Tổng quan: Di chuyển con trỏ chuột vào khu vực tin nhắn muốn xem báo cáo.
Chọn Xem Báo cáo.
LadiFlow cung cấp báo cáo tổng quan về:
Số đã gửi, đang chờ, đã nhận, đã mở, đã click...
Báo cáo chi tiết hoạt động dẫn link, top khách hàng, top dịch vụ email, top thiết bị khách sử dụng.
Với tin gửi email LadiFlow cung cấp các thông tin chỉ số báo cáo sau. Huỷ đăng ký: số lượng khách hàng huỷ đăng ký nhận email từ bạn. Lượt bounce: số lượng Email Bounce. Lượt complaint: số lượng tin nhắn đánh dấu là spam.
