Các quy định và lưu ý khi gửi tin SMS quảng cáo

Gửi tin SMS quảng cáo cần tuân thủ theo các quy định của Bộ Công Thương và các quy định của ESMS để chiến dịch của bạn gửi thành công. Dưới đây là danh sách các quy định, bạn cần đọc thật kỹ để đảm bảo chiến dịch được duyệt và gửi thành công.

Để xem trạng thái gửi và duyệt chiến dịch gửi SMS quảng cáo, bạn xem trực tiếp trên ESMS tại đường dẫn: https://account.esms.vn/SMS/SMSManager

Quy định về Nội dung

Xem chi tiết quy định của ESMS TẠI ĐÂY

Nội dung tin nhắn:

• Chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà , bình chọn, bốc thăm trúng thưởng, bán hàng...

• Nội dung nên lưu ý ngôn từ, tránh động đến: tâm linh, tôn giáo, phân biệt,...

• Chú ý chèn thông tin liên hệ, ngày kết thúc khuyến mại.

Yêu cầu nội dung tin nhắn Quảng cáo: Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về Quảng Cáo:

• Luật Quảng cáo

• Quy định chi tiết luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại

• Nghị định về Chống thư rác và các nghị định sửa đổi/bổ sung

Nếu nội dung tin có đường dẫn website, bạn cần cung cấp các giấy tờ chứng minh cho phía eSMS để hỗ trợ duyệt tin:

• Chứng nhận tên miền/HĐ tên miền có dấu và Chữ ký 2 bên

• Anh chụp web có thông tin cty đóng dấu treo

• ...

Nếu nội dung chèn thương hiệu khác, bạn cần có giấy tờ chứng minh mối liên hệ giữa BrandName gửi tin và Thương hiệu trong tin nhắn.

Nội dung quảng cáo khuyến mại không được quá 50% hoặc có thể viết 50%+++. Nếu quá 50% sẽ yêu cầu bổ sung giấy khuyến mại của bộ công thương và trong nội dung phải có thông tin liên hệ.

Quy định về gửi tin SMS quảng cáo

• Thời gian gửi tin từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h-16h và không gửi ngày lễ tại Việt Nam.

• Chỉ gửi ở Campaign, tối thiểu 30 số điện thoại khác nhau và hợp lệ.

• Các số điện thoại gửi tin phải thuộc các nhà mạng: Viettel, Mobiphone, Gtel, Vinaphone. Các nhà mạng khác sẽ thuộc tập không đủ điều kiện gửi tin.

• Tin SMS quảng cáo là tin nhắn 1 chiều, khách hàng không thể phản hồi lại.

• Khi bạn gửi Campaign SMS quảng cáo, ESMS duyệt campaign trong khoảng 2h- 3h kể từ lúc gửi. Bạn xem kết quả xét duyệt/gửi tin trên tài khoản eSMS của mình tại đường dẫn: https://account.esms.vn/SMS/SMSManager

• Báo cáo trên LadiFlow sẽ có sau 4-5 ngày hành chính kể từ khi eSMS duyệt Campaign. Sau khi duyệt tin, tin nhắn sẽ được gửi tới nhà mạng tương ứng để thực hiện gửi tin, do đó kết quả báo cáo trên LadiFlow nhận được là kết quả sau cùng khi chiến dịch được gửi hoàn toàn.

• Tin nhắn 1 chiều k phản hồi lại được

• Tin SMS quảng cáo chỉ có thể gửi được nếu BrandName đăng ký dịch vụ Tin quảng cáo.

• Tin quảng cáo không dấu thì sẽ quy định theo 160 ký tự/tin. Nếu vượt quá 160 ký tự thì tính tin thứ 2.

Bạn cần phối hợp với ESMS để chiến dịch gửi SMS Quảng cáo gửi thành công.