Chiến lược gửi Email Marketing cho tên miền mới
NGUYÊN TẮC GỬI EMAIL CHO TÊN MIỀN MỚI
Với một tên miền mới tức là bạn bắt đầu với 1 branding mới. Với cơ chế hiện nay của Gmail hay các nền tảng Email khác thì bảo vệ người dùng khỏi SPAM là ưu tiên lớn. Vì vậy, khi sử dụng tên miền mới thì bạn phải đảm bảo tính nhất quán về thương hiệu đó theo tên miền và trong toàn bộ nội dung Email là yếu tố đầu tiên phải lưu ý. Ngoài ra, dưới đây là các nguyên tắc để bạn xây dựng danh tiếng và sự hiệu quả cho tên miền gửi trong các chiến dịch Email:
1. Thiết lập nền tảng kỹ thuật chuẩn xác
Trước khi bắt đầu gửi email, điều quan trọng là đảm bảo tên miền mới của bạn được thiết lập đúng cách:
Xác thực email bằng SPF, DKIM, và DMARC: Đây là các phương thức xác thực bắt buộc để giúp các nhà cung cấp dịch vụ email (như Gmail, Outlook) nhận diện rằng email bạn gửi là từ một nguồn hợp pháp và không bị giả mạo.
Đăng ký tên miền với uy tín cao: Nếu có thể, hãy sử dụng một tên miền đã được đăng ký lâu và có uy tín trên internet. Tránh dùng các tên miền rẻ, mới đăng ký hoặc có lịch sử xấu.
2. Chậm rãi xây dựng uy tín (Warming Up)
Bắt đầu gửi từ từ: Một tên miền mới nên được "hâm nóng" dần bằng cách gửi một số lượng email nhỏ (khoảng 100-200 email/ngày) và tăng dần theo thời gian. Tần suất tăng dần này giúp xây dựng lòng tin với các nhà cung cấp dịch vụ email.
Tăng dần khối lượng gửi email: Sau khi gửi thành công các email đầu tiên và thấy tỷ lệ mở ổn định, bạn có thể tăng dần số lượng email theo tuần. Ví dụ:
Tuần 1: Gửi 100-200 email mỗi ngày.
Tuần 2: Tăng lên 500-1,000 email mỗi ngày.
Tuần 3 trở đi: Có thể tăng lên 2,000-5,000 email/ngày tùy vào mức độ tương tác và phản hồi.
3. Tập trung vào danh sách email chất lượng
Tạo danh sách khách hàng opt-in: Gửi email chỉ cho những người đã tự nguyện đăng ký nhận tin từ bạn. Việc này giúp đảm bảo rằng email của bạn không bị đánh dấu là spam ngay từ đầu.
Sử dụng Double Opt-in: Áp dụng quy trình double opt-in, tức là người nhận sẽ cần xác nhận thêm một lần nữa qua email rằng họ muốn nhận thông tin. Điều này giúp lọc những người thực sự quan tâm và tăng tỷ lệ tương tác.
4. Cá nhân hóa và tối ưu hóa nội dung email
Nội dung có giá trị: Tạo ra những nội dung hấp dẫn và liên quan đến người nhận. Đừng chỉ tập trung vào bán hàng, mà hãy cung cấp những thông tin hữu ích như hướng dẫn sử dụng, tin tức ngành nghề, hoặc ưu đãi đặc biệt dành riêng cho họ.
Tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng: Tiêu đề nên kích thích sự tò mò hoặc giải quyết nhu cầu của người nhận. Tránh dùng các từ như "Giảm giá", "Miễn phí", hoặc các ký tự đặc biệt dễ bị nhà cung cấp dịch vụ email lọc vào spam.
Sử dụng tên người nhận: Cá nhân hóa email bằng cách thêm tên người nhận vào tiêu đề hoặc nội dung chính để tạo sự thân thiện và cá nhân hóa.
5. Lên lịch gửi email hợp lý
Bắt đầu với danh sách tương tác cao: Khi tên miền mới, bạn nên gửi trước cho nhóm nhỏ các khách hàng có khả năng tương tác cao nhất, ví dụ như những người mới đăng ký hoặc những khách hàng thân thiết. Điều này giúp cải thiện tỷ lệ mở (open rate) và tỷ lệ nhấp (click-through rate), góp phần xây dựng uy tín.
Lên lịch gửi đều đặn: Đừng gửi quá nhiều email trong thời gian ngắn, nhưng cũng đừng để quá lâu không gửi email. Tạo thói quen gửi email vào những thời điểm cụ thể, như hàng tuần hoặc hàng tháng, để người nhận quen với lịch trình của bạn.
6. Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất
Theo dõi các chỉ số quan trọng: Giám sát chặt chẽ các chỉ số như tỷ lệ mở (open rate), tỷ lệ nhấp chuột (click-through rate), tỷ lệ hủy đăng ký (unsubscribe rate), và tỷ lệ email bị đánh dấu là spam. Đây là những yếu tố giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh kịp thời.
Xử lý phản hồi từ người nhận: Loại bỏ ngay những địa chỉ email không hợp lệ, hoặc những người không muốn nhận email từ bạn nữa để giữ danh sách email sạch và uy tín.
Kiểm tra A/B (A/B Testing): Thử nghiệm các yếu tố như tiêu đề, nội dung, thời gian gửi để tìm ra chiến lược tối ưu nhất cho tên miền mới của bạn.
7. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với người nhận
Email chào mừng: Khi ai đó đăng ký vào danh sách của bạn, hãy gửi một email chào mừng ngay lập tức. Điều này giúp người đăng ký cảm thấy được quan tâm và bắt đầu tạo dựng mối quan hệ tốt từ đầu.
Nuôi dưỡng qua chuỗi email: Sau email chào mừng, hãy gửi một chuỗi email giới thiệu về thương hiệu, giá trị sản phẩm/dịch vụ, và các lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được. Điều này giúp khách hàng mới dần quen với tên miền mới của bạn.
Tương tác thường xuyên: Gửi các email khảo sát, lời mời tham gia sự kiện, hoặc chia sẻ nội dung liên quan để duy trì tương tác với người nhận, thay vì chỉ gửi email bán hàng.
KẾ HOẠCH GỬI CỤ THỂ THEO TUẦN
Việc xây dựng uy tín cho tên miền mới đòi hỏi sự kiên nhẫn và chiến lược kỹ lưỡng. Bạn cần bắt đầu chậm rãi, tập trung vào nội dung giá trị và giữ tương tác với khách hàng. Bằng cách tuân thủ các quy tắc trên và theo dõi sát sao hiệu suất, bạn sẽ xây dựng được một nền tảng email marketing vững chắc, giúp cải thiện tỷ lệ vào inbox và nâng cao hiệu quả chiến dịch
Tuần 1-2: Chiến lược hâm nóng tên miền
Mục tiêu: Bắt đầu gửi email từ từ để xây dựng uy tín.
Hoạt động:
Gửi email tới 100-200 người mỗi ngày (ưu tiên khách hàng tương tác cao).
Sử dụng email chào mừng và nội dung hữu ích, không quảng cáo quá mức.
Theo dõi tỷ lệ mở và tương tác, tránh spam.
Tuần 3-4: Chiến lược tăng khối lượng gửi
Mục tiêu: Tăng dần số lượng gửi email mỗi ngày.
Hoạt động:
Gửi email tới 500-1,000 người/ngày.
Bắt đầu triển khai các chiến dịch email marketing nhưng cần đảm bảo nội dung có giá trị.
Tạo thêm phân đoạn khách hàng để gửi email cá nhân hóa.
Tuần 5-8: Chiến lược tối ưu và mở rộng
Mục tiêu: Tăng số lượng email và mở rộng chiến dịch.
Hoạt động:
Gửi email tới 2,000-5,000 người/ngày tùy theo kết quả của tuần trước.
Thực hiện A/B testing tiêu đề, nội dung, và thời gian gửi.
Bắt đầu các chiến dịch email bán hàng, quảng bá sản phẩm mạnh hơn.
Giám sát chặt chẽ hiệu suất để tối ưu tỷ lệ mở và tỷ lệ vào inbox.
Last updated